Cum protejăm banii tăi?

La Eternya, știm că încrederea este cea mai importantă promisiune. Când alegi un plan funerar preplătit, nu cumperi doar un serviciu, ci te bazezi pe noi că vom fi acolo pentru cei dragi, exact când va fi nevoie.

De aceea, am creat un sistem clar, transparent și sigur pentru gestionarea fondurilor clienților noștri – indiferent de pachetul ales.

Conturi separate pentru fondurile clienților

Toate sumele achitate în avans (integral sau în rate) sunt păstrate într-un cont bancar dedicat, separat de activitățile curente ale firmei.

✔️ Acest cont nu este folosit pentru salarii, marketing sau alte cheltuieli operaționale

✔️ Este folosit exclusiv pentru onorarea planurilor semnate

Contracte clare, fără litere mici

Fiecare client semnează un contract detaliat, care prevede:

• Serviciile incluse

• Valoarea achitată și modalitatea de plată

• Condiții de transfer sau anulare

• Clauze pentru situații speciale (ex: dizolvare firmă)

✔️ Contractul poate fi semnat fizic sau electronic.

✔️ Este disponibil oricând în contul clientului (PDF).

Ce se întâmplă dacă firma nu mai există?

În cazul puțin probabil al dizolvării firmei, fondurile rămân protejate contractual:

• Serviciile vor fi onorate de un partener Eternya, conform contractului

• Sau, la cerere, suma achitată va fi returnată integral sau proporțional, în funcție de gradul de acoperire al planului

• Totul este descris transparent în termenii contractuali.

Acces și control constant

Clienții au acces oricând la:

• Planul activ

• Sumele plătite

• Rate viitoare

• Confirmări de plată și istoric

Totul este disponibil în platforma digitală Eternya, ușor de folosit.

Garanția noastră morală și profesională

Eternya nu este doar un serviciu. Este o promisiune față de cei care rămân. Și această promisiune se sprijină pe:

• Rigoare juridică

• Transparență financiară

• Garanții clare și verificabile

Dacă ai întrebări suplimentare despre modul în care protejăm banii tăi, scrie-ne la: contact@eternya.net