Politica de confidențialitate

Informații generale

Eternya SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, Str. Panseluțelor 45, înregistrată la ONRC sub nr. J12/xxxx/2024, CUI RO12345678, se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR).

Ce date colectăm?

Putem colecta următoarele categorii de date:

Nume și prenume
Date de contact (telefon, email)
Adresă
CNP / data nașterii (în cazul contractării unui plan)
Informații despre preferințele funerare (în cazul personalizării)
Detalii de plată și istoric tranzacțional (pentru rate și planuri active)

Cum colectăm datele?

Datele sunt colectate prin:

Formulare online completate de utilizator (cereri, comenzi, activări)
Semnarea contractelor fizice sau electronice
Comunicarea directă cu echipa noastră (telefon, email, întâlniri)

Scopul colectării

Folosim datele doar pentru:

Furnizarea serviciilor funerare contractate
Emiterea de documente legale (contracte, facturi)
Comunicarea cu clientul
Acces în contul digital personal Eternya (dacă e cazul)
Respectarea obligațiilor legale și fiscale

Stocarea datelor

Datele sunt stocate în:

Sisteme securizate cu acces restricționat
Servere criptate în spațiul UE
Copii de siguranță (backup) pentru continuitate operațională

Durata păstrării: datele vor fi păstrate pe perioada derulării contractului și maximum 10 ani după finalizare (conform legislației contabile și arhivistice).

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces la date
Dreptul de rectificare sau ștergere
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)

Solicitările pot fi trimise la: contact@eternya.net

Securitate

Eternya aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura:

Protecția datelor împotriva accesului neautorizat
Prevenirea pierderii sau modificării datelor
Monitorizarea accesului și a istoricului de modificări

Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de datele dumneavoastră personale:

📞 0742 779 523
📍 Str. Panseluțelor 45, Cluj-Napoca

📧 contact@eternya.net

Ultima actualizare: iulie 2025